Support · Ayos

Hilfe zu Ayos

Fragen, ein Foto, das fälschlich markiert wurde, oder ein Kauf, der Pro nicht freigeschaltet hat: Schreib an hello@horizondigital.dev. Nenne dein Gerät, dessen Betriebssystemversion und was du gerade gemacht hast. Die Antwort kommt von der Person, die die App geschrieben hat.

Häufige Fragen

Löscht Ayos Fotos von selbst?: Nein. Du wählst aus, was in den Prüfkorb kommt. Dort wartet es 7 Tage, in denen du jedes Foto zurückholen kannst, und danach fragt dich deine Fotos-App noch einmal und behält es 30 Tage in „Zuletzt gelöscht“.
Wohin gehen meine Fotos?: Nirgendwohin. Ayos analysiert sie auf deinem Gerät und stellt keine eigenen Netzwerkverbindungen her. Die Datenschutzerklärung nennt die Details.
Ayos hat mir ein Foto nicht vorgeschlagen, das ich löschen möchte. Warum?: Favoriten, ausgeblendete Fotos und Fotos in deinen eigenen Alben werden nie vorgeschlagen, und Fotos von Personen, Haustieren und Reisen werden zuletzt vorgeschlagen. Jedes Foto kannst du trotzdem aus jedem Stapel selbst in den Prüfkorb legen.
Ich habe Pro auf meinem iPhone gekauft. Funktioniert es auch auf meinem Mac?: Ja. Ein Kauf gilt für iPhone und Mac mit demselben Apple-Account. Nutze „Käufe wiederherstellen“ in den Einstellungen, falls Pro nicht erscheint. Auf Android ist Pro ein separater Kauf bei Google Play.
Wie viele Fotos kann ich kostenlos löschen?: Deine ersten 100 und deine ersten 5 Umwandlungen von Live Photos auf iPhone und Mac. Scannen und Durchsehen sind immer kostenlos.